Правила проживания
Уважаемые гости, благодарим Вас за то, что вы выбрали для проживания наш отель. Мы сделаем все, чтобы Ваше пребывание в отеле КРУЧАР было приятным. Просим Вас ознакомиться с правилами проживания, принятыми в нашем отеле.
Курортный сбор
Размер курортного сбора в 2022 году 50 руб с человека в сутки.
Ссылки на правовые документы:
Справочная информация: "Курортный сбор".
Line break
1. Предварительный заказ номера
1.1. Вы можете сделать предварительный заказ номера в нашей гостинице лично, по телефону или через веб-сайт. Внимание: при бронировании номеров через сайт просьба указывать не только номер телефона, но и адрес электронного почтового ящика. В случае если Ваш телефон не работает или временно находится вне зоны доступа, администратор отеля отправит подтверждение на Ваш e-mail!
1.2 Бронирование производится по предварительному запросу Гостя и внесением 100% предоплаты стоимости за весь период проживания в отеле или 20% предоплаты с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания.
2. Аннулирование предварительного заказа
2.1. В нашем отеле, когда клиент полностью или частично аннулирует заказ на проживание, то с него взимается неустойка за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
2.2. При опоздании клиента, без извещения об этом, более чем на сутки, бронь аннулируется и взимается неустойка - 100% от стоимости заказанного номера в сутки. В этом случае клиенту предоставляется проживание в гостинице только при наличии свободных мест.
3. Отказ в проживании
В нашем отеле отказывают в проживании только в следующих случаях:
- Когда нет свободных мест.
- Когда проживание невозможно из-за стихийных бедствий, поломки оборудования и тому подобных причин.
- Когда явно видно, что гость болен инфекционной болезнью.
- Когда клиент отеля оказывает неудобства другим гостям или есть опасения такого поведения (например, находится в сильном алкогольном или наркотическом опьянении).
4. Регистрация проживания
По прибытию в отель клиент обязан:
- Предоставить паспорт, либо другой документ удостоверяющий личность.
- Внести оплату (если ранее не был внесён задаток) в размере стоимости проживания.
5. Расчёт в отеле
В нашем отеле оплата производится в рублях РФ за наличный или безналичный расчет на условиях предоплаты. Цены за проживание в номере устанавливаются из расчета за одни сутки за номер в соответствии с единым расчетным часом отеля – с 12.00 часов текущих суток по местному времени. В случае поселения гостя менее, чем на 24 часа, цена отеля за проживание в номере равна стоимости номера за 1 сутки согласно прейскуранту. При выезде из отеля необходимо освободить номер не позднее 10-00. В случае раннего заезда или позднего выезда оплата производится из расчета ¼ стоимости номера по прейскуранту до 3 часов, ½ стоимости номера по прейскуранту до 6 часов, более 6 часов -оплата взымается за сутки.
6. В стоимость номера входит
- Доставка в номер пришедшей на Ваше имя корреспонденции.
- Пользование медицинской аптечкой, вызов врача.
- Wi-Fi (беспроводной) Интернет.
- «Будильник» в назначенное время.
- Уборка номера и смена постельного белья.
- Содействие в оказании дополнительных услуг через дежурного администратора.
- Получение любой справочной информации через дежурного администратора.
7. Уборка в номере и смена постельного белья
В Ваше отсутствие в номере произведут ежедневную уборку . Смена постельного белья осуществляется раз в пять дней, а полотенец каждые трое суток.
8. Другие правила проживания
Гости клиента, по его просьбе, и с уведомлением администратора, могут находится в отеле до 21-00 часа, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. При нахождении гостя клиента в номере после 21-00 часа должно быть оформлено его проживание в отеле.
Также соблюдением настоящих правил проживания в отеле является:
- Поддержание чистоты и соблюдение тишины (после 21:00). В случае грубого нарушения правопорядка или недостойного поведения, которое явно мешает отдыху других гостей отеля, администратор имеет право вызвать наряд охраны, и выселить вас из отеля без возврата денег за проживание.
- Бережное отношение к имуществу и оборудованию отеля. В случае утраты или повреждения имущества, возмещение нанесённого ущерба производится согласно действующему «прейскуранту цен на порчу имущества», который находится у дежурного администратора и в информационной папке в номере.
Соблюдение правил пожарной безопасности. При уходе из номера, пожалуйста:
- закрывайте окна;
- выключите свет и электроприборы;
- проверьте, закрыты ли водопроводные краны;
9. В отеле запрещается
- Передавать ключ от номера посторонним лицам.
- Хранить в номере легко воспламеняющиеся материалы и оружие.
- Хранить, реализовывать и употреблять наркотические и психотропные средства.
- Содержать животных и птиц.
- Пользоваться самодельными электронагревательными приборами.
- Курить и пользоваться открытым огнем в номере и других помещениях гостиницы- штраф 5 000 руб., при повторном замечании – выселение.
- Ответственность за происшествия из-за несоблюдения настоящих правил возлагается на гостя.
10. При выезде из гостиницы необходимо
- Сообщить о времени выезда дежурному администратору, не менее чем за один час. Сдать дежурному администратору ключ от номера.
- Произвести окончательный расчёт у стойки дежурного администратора за проживание и оказание услуг по счетам.
- Приёмка номера осуществляется в процессе выезда гостя.
- Книга отзывов и предложений находится у администратора отеля.
- Спасибо, что Вы ознакомились с настоящими правилами проживания. Желаем Вам приятного отдыха в отеле КРУЧАР.
- Противопожарная безопасность
Уважаемый гость!
В целях Вашей противопожарной безопасности просьба ознакомиться с настоящим правилами.
Памятка о правилах противопожарной безопасности для проживающих в отеле КРУЧАР.
Если Вы прибыли в наш отель впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположения входов и лестниц, ознакомится с прилагаемым планом эвакуации.
Просим Вас соблюдать следующие предосторожности для предотвращения возникновения пожара:
- Не пользуйтесь в номере нештатными электронагревательными приборами.
- Уходя из номера, не забудьте выключить освещение и все электроприборы.
- Напоминаем Вам, что опасно накрывать чем-либо включенные источники освещения и электроприборы.
- Курить можно только в предназначенных для этого местах.
- Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные материалы.
В случае любого подозрения на опасность возникновения пожара немедленно:
- Сообщите о случившемся дежурному администратору.
- Попытайтесь определить очаг воспламенения и наличие пострадавших.
- Помогите эвакуироваться пострадавшим.
- Попытайтесь, если это возможно, ликвидировать очаг воспламенения своими силами.
- Если ликвидировать очаг горения своими силами не предоставляется возможным, отключите освещение и покиньте помещение. Закрывать двери на замок нельзя.
В случае оповещения Вас о пожаре в отеле:
- Отключите освещение в номере, плотно закройте окна и двери и покиньте помещение.
- Помогите эвакуироваться пострадавшим.
Если эвакуация не предоставляется возможной:
- Если коридор сильно задымлён и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры.
- С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.
*В любом случае действуйте по распоряжению дежурного администратора и прибывшей пожарной охраны.
*Администрация отеля надеется, что настоящие правила помогут Вам разобраться в сложной ситуации в случае возникновения пожара.
Администрация отеля КРУЧАР желает Вам приятного отдыха .